Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

Vi samlar in följande typer av information för att leverera och förbättra våra tjänster:

Personuppgifter:

• Namn, e-postadress, telefonnummer och profiluppgifter för att skapa ett konto.
• Kontaktuppgifter för upp till 4 nödkontakter i familjeprofiler.
• Hälsoinformation (t.ex. medicinering eller uppgifter om läkarbesök) om den lämnas för påminnelser.
• Platsdata för platsdelningsfunktioner, med användarens samtycke.

Användningsdata:

• Interaktioner i appen (t.ex. framgångsfrekvenser för incheckningar, inställningar för aviseringar).
• Enhetsinformation (t.ex. IP-adress, enhetstyp, operativsystem).
• Analysdata för att övervaka prestanda och optimera användarupplevelsen.

Kommunikationsdata:

• SMS-handshakeloggar eller meddelanden i appen för att samordna omsorg.

2. Rättslig grund för behandling

• Samtycke:För platsdelning och hälsoinformation, när du uttryckligen ger ditt samtycke.
• Nödvändig för avtalets fullgörande:För att tillhandahålla kärntjänster som incheckningar, påminnelser och familjeprofiler.
• Berättigat intresse:För att förbättra användarupplevelsen.
• Rättsliga skyldigheter:För att uppfylla lagringslagar eller säkerhetskrav.

3. Hur vi använder din information

• Underlätta dagliga incheckningar, påminnelser och platsdelning.
• Tillhandahålla realtidsöversikter som visar andelen lyckade incheckningar och andra nyckeltal.
• Skicka anpassningsbara aviseringar via SMS, pushnotiser eller integrationer.
• Stödja kontohantering och kundsupport.
• Genomföra analyser för att optimera funktioner och förbättra tillgängligheten.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter i våra målmarknader.

4. Hur vi delar din information

• Med medlemmar i familjeprofilen:Begränsade uppgifter delas med upp till 4 angivna mottagare.
• Tjänsteleverantörer:Tredjepartsleverantörer behandlar data under strikt sekretess.
• B2B-partners:Anonymiserade uppgifter kan delas för operativa ändamål.
• Rättslig efterlevnad:Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag.

5. Datasäkerhet

• Kryptering:Data under överföring och i vila krypteras med TLS 1.3 och AES-256.
• Åtkomstkontroller:Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter.
• Regelbunden granskning:Vi genomför säkerhetsgranskningar för att upprätthålla förtroendet.
• Åtgärder vid dataintrång:Användare informeras enligt gällande lagar.

6. Dina val och rättigheter

• Samtycke/Avanmälan:Samtycke krävs för platsdelning och hälsodata.
• Kontohantering:Uppdatera eller radera din profil via appens inställningar.
• Åtkomst till data:Begär åtkomst via [email protected].

Regionsspecifika rättigheter:

• EU (GDPR):Rätt till radering, dataportabilitet, invändning och begränsning.
• Brasilien (LGPD):Liknande rättigheter med lokalt anpassad efterlevnad.
• Andra marknader:Efterlevnad av lokala lagar som APPI.

7. Lagring av uppgifter

• Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt.
• Inaktiva konton raderas efter 12 månader om det inte krävs enligt lag.
• Användningsdata anonymiseras efter 24 månader.

8. Tredjepartsintegrationer

• Notification Island:Delad data begränsas till inställningar för aviseringar.
• Analysverktyg:Anonymiserade data används för att följa upp prestanda.

9. Internationella dataöverföringar

Data kan överföras till servrar i EU, USA eller andra regioner med skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler (SCCs) för att uppfylla GDPR.

10. Barns integritet

Appen är inte avsedd för användare under 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla funktionsförbättringar eller lagändringar. Användare meddelas med 30 dagars varsel vid väsentliga ändringar.

12. Dataskyddsombud

E-post: [email protected]
Adress: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Kontakta oss

E-post: [email protected]
Adress: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE