Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações Pessoais:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados do perfil para criação da conta.
• Dados de contato de emergência para até 4 destinatários em perfis familiares.
• Dados relacionados à saúde (por exemplo, detalhes de medicação ou de consultas), se fornecidos para lembretes.
• Dados de localização para recursos de compartilhamento de localização, com consentimento do usuário.

Dados de uso:

• Interações no app (por exemplo, taxas de sucesso de check-in, preferências de notificações).
• Informações do dispositivo (por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional).
• Dados analíticos para monitorar o desempenho e otimizar a experiência do usuário.

Dados de Comunicação:

• Registros de confirmação por SMS ou mensagens no app para coordenar os cuidados.

2. Base Legal para o Processamento

• Consentimento:Para compartilhamento de localização e dados de saúde, quando você optar explicitamente.
• Necessidade Contratual:Para fornecer serviços essenciais, como check-ins, lembretes e perfis familiares.
• Interesse Legítimo:Para melhorar a experiência do usuário.
• Obrigações Legais:Para cumprir leis de retenção ou requisitos de segurança.

3. Como Usamos Suas Informações

• Facilitar check-ins diários, lembretes e compartilhamento de localização.
• Fornecer painéis em tempo real mostrando taxas de sucesso dos check-ins e métricas.
• Enviar notificações personalizáveis via SMS, push notifications ou integrações.
• Apoiar o gerenciamento de conta e o suporte ao cliente.
• Realizar análises para otimizar recursos e melhorar a acessibilidade.
• Cumprir obrigações legais nos mercados-alvo.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

• Com Membros do Perfil Familiar:Dados limitados compartilhados com até 4 destinatários designados.
• Provedores de serviços:Fornecedores terceiros processam dados sob estrita confidencialidade.
• Parceiros B2B:Dados anonimizados podem ser compartilhados para fins operacionais.
• Conformidade legal:Podemos divulgar dados quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

• Criptografia:Dados em trânsito e em repouso criptografados usando TLS 1.3 e AES-256.
• Controles de Acesso:Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados pessoais.
• Auditorias regulares:Realizamos auditorias de segurança para manter a confiança.
• Resposta a violação de dados:Usuários notificados conforme exigido pelas leis aplicáveis.

6. Suas escolhas e direitos

• Opt-In/Opt-Out:Consentimento exigido para compartilhamento de localização e dados de saúde.
• Gerenciamento da conta:Atualize ou exclua seu perfil nas configurações do App.
• Acesso a dados:Solicite acesso através do e-mail [email protected].

Direitos específicos por região:

• UE (GDPR):Direito ao apagamento, portabilidade dos dados, oposição e restrição.
• Brasil (LGPD):Direitos semelhantes com conformidade local.
• Outros mercados:Cumprimento das leis locais, como a APPI.

7. Retenção de Dados

• Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário.
• Contas inativas são excluídas após 12 meses, salvo exigência legal.
• Dados de utilização são anonimizados após 24 meses.

8. Integrações de Terceiros

• Notification Island:Dados compartilhados limitados às preferências de notificação.
• Ferramentas de análise:Dados anonimizados usados para monitorar o desempenho.

9. Transferências Internacionais de Dados

Os dados podem ser transferidos para servidores na UE, EUA ou outras regiões com salvaguardas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), para cumprimento do RGPD.

10. Privacidade das Crianças

O App não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política para refletir aprimoramentos de recursos ou alterações legais. Os usuários serão notificados com 30 dias de antecedência para alterações significativas.

12. Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: [email protected]
Endereço: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Contate-nos

E-mail: [email protected]
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