Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

Persoonlijke gegevens:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en profielgegevens voor het aanmaken van een account.
• Contactgegevens voor noodgevallen voor maximaal 4 ontvangers in familieprofielen.
• Gezondheidsgegevens (bijv. medicatie- of afspraakgegevens) indien verstrekt voor herinneringen.
• Locatiegegevens voor functies voor het delen van locatie, met toestemming van de gebruiker.

Gebruikgegevens:

• App-interacties (bijv. succespercentages van check-ins, meldingsvoorkeuren).
• Apparaatinformatie (bijv. IP-adres, apparaattype, besturingssysteem).
• Data voor analyses om prestaties te monitoren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Communicatiegegevens:

• SMS-handshake-logbestanden of in-appberichten voor het coördineren van zorg.

2. Rechtsgrondslag voor verwerking

• Toestemming:Voor het delen van locatie- en gezondheidsgegevens, wanneer u hier expliciet mee instemt.
• Contractuele noodzaak:Om basisdiensten te leveren, zoals check-ins, herinneringen en familieprofielen.
• Gerechtvaardigd belang:Voor het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Wettelijke verplichtingen:Om te voldoen aan wetgeving inzake bewaartermijnen of aan veiligheidsvereisten.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

• Dagelijkse check-ins, herinneringen en het delen van locatie mogelijk maken.
• Realtime dashboards tonen check-in-succespercentages en statistieken.
• Aangepaste meldingen verzenden via SMS, pushmeldingen of integraties.
• Ondersteunen van accountbeheer en klantenservice.
• Analyses uitvoeren om functies te optimaliseren en de toegankelijkheid te verbeteren.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen in de doelmarkten.

4. Hoe wij uw informatie delen

• Met leden van het familieprofiel:Beperkte gegevens gedeeld met maximaal 4 aangewezen ontvangers.
• Dienstverleners:Derde partijen verwerken gegevens onder strikte vertrouwelijkheid.
• B2B-partners: Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gedeeld voor operationele doeleinden.
• Wettelijke naleving: We kunnen gegevens vrijgeven wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Gegevensbeveiliging

• Versleuteling: Gegevens tijdens verzending en in rust versleuteld met TLS 1.3 en AES-256.
• Toegangscontroles: Alleen gemachtigd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
• Regelmatige audits:We voeren beveiligingsaudits uit om vertrouwen te behouden.
• Reactie op datalekken:Gebruikers worden geïnformeerd zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

6. Uw keuzes en rechten

• Aanmelden/afmelden:Toestemming vereist voor het delen van locatie en gezondheidsgegevens.
• Accountbeheer:Werk uw profiel bij of verwijder het via de app-instellingen.
• Toegang tot gegevens:Vraag toegang aan via [email protected].

Regiospecifieke rechten:

• EU (GDPR):Recht op wissing, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en beperking.
• Brazilië (LGPD):Vergelijkbare rechten met lokale naleving.
• Andere markten:Naleving van lokale wetten zoals APPI.

7. Gegevensbewaring

• We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is.
• Inactieve accounts worden na 12 maanden verwijderd, tenzij dit wettelijk verplicht is.
• Gebruiksgegevens worden na 24 maanden geanonimiseerd.

8. Integraties van derden

• Notification Island:Gedeelde gegevens zijn beperkt tot meldingsvoorkeuren.
• Analytics-tools:Geganonimiseerde gegevens worden gebruikt om de prestaties te volgen.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Gegevens kunnen worden overgedragen aan servers in de EU, de VS of andere regio's met waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCCs) om te voldoen aan de AVG.

10. Privacy van kinderen

De App is niet bedoeld voor gebruikers onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om nieuwe functies of wettelijke wijzigingen weer te geven. Gebruikers worden bij belangrijke wijzigingen 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.

12. Functionaris gegevensbescherming

E-mail: [email protected]
Adres: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Neem contact met ons op

E-mail: [email protected]
Adres: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE