Politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les types d'informations suivants afin de fournir et d'améliorer nos services :

Informations personnelles :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de profil pour la création du compte.
• Coordonnées des contacts d'urgence pour jusqu'à 4 destinataires dans les profils familiaux.
• Données liées à la santé (par ex. détails sur les médicaments ou les rendez-vous) si fournies pour des rappels.
• Données de localisation pour les fonctionnalités de partage de position, avec le consentement de l'utilisateur.

Données d'utilisation :

• Interactions avec l'application (par ex. taux de réussite des check-ins, préférences de notification).
• Informations sur l'appareil (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation).
• Données analytiques pour surveiller les performances et optimiser l'expérience utilisateur.

Données de communication :

• Journaux d'échange SMS ou messages dans l'application pour coordonner les soins.

2. Base légale du traitement

• Consentement :Pour le partage de la localisation et les données liées à la santé, lorsque vous y consentez explicitement.
• Nécessité contractuelle :Pour fournir des services essentiels tels que les check-ins, les rappels et les profils familiaux.
• [KEY: web.privacy::s2li3Label] Intérêt légitime :Pour améliorer l'expérience utilisateur.
• [KEY: web.privacy::s2li4Label] Obligations légales :[KEY: web.privacy::s2li4Body] Se conformer aux lois sur la conservation des données ou aux exigences de sécurité.

[KEY: web.privacy::s3Title] 3. Comment nous utilisons vos données

• [KEY: web.privacy::s3li1] Faciliter les vérifications quotidiennes, les rappels et le partage de localisation.
• [KEY: web.privacy::s3li2] Fournir des tableaux de bord en temps réel affichant les taux de réussite des vérifications et les indicateurs.
• [KEY: web.privacy::s3li3] Envoyer des notifications personnalisables par SMS, notifications push ou intégrations.
• [KEY: web.privacy::s3li4] Assurer la gestion des comptes et le support client.
• [KEY: web.privacy::s3li5] Réaliser des analyses pour optimiser les fonctionnalités et améliorer l'accessibilité.
• [KEY: web.privacy::s3li6] Respecter les obligations légales sur les marchés ciblés.

[KEY: web.privacy::s4Title] 4. Comment nous partageons vos données

• [KEY: web.privacy::s4li1Label] Avec les membres du profil familial :[KEY: web.privacy::s4li1Body] Données limitées partagées avec jusqu'à 4 destinataires désignés.
• [KEY: web.privacy::s4li2Label] Prestataires de services :[KEY: web.privacy::s4li2Body] Les fournisseurs tiers traitent les données dans le respect strict de la confidentialité.
• [KEY: web.privacy::s4li3Label] Partenaires B2B :[KEY: web.privacy::s4li3Body] Des données anonymisées peuvent être partagées à des fins opérationnelles.
• [KEY: web.privacy::s4li4Label] Conformité légale :[KEY: web.privacy::s4li4Body] Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige.

[KEY: web.privacy::s5Title] 5. Sécurité des données

• Chiffrement :Les données en transit et au repos sont chiffrées à l'aide de TLS 1.3 et AES-256.
• Contrôles d'accès :Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles.
• Audits réguliers :Nous effectuons des audits de sécurité pour maintenir la confiance.
• Réponse en cas de violation de données : Les utilisateurs sont informés comme l'exigent les lois applicables.

6. Vos choix et droits

• Inscription/Désinscription : Consentement requis pour le partage de la localisation et les données de santé.
• Gestion du compte : Mettez à jour ou supprimez votre profil via les paramètres de l'application.
• Accès aux données : Demandez l'accès via [email protected].

Droits spécifiques par région :

• UE (RGPD) : Droit à l'effacement, à la portabilité des données, d'opposition et de limitation.
• Brésil (LGPD) : Droits similaires avec conformité locale.
• Autres marchés : Conformité aux lois locales telles que l'APPI.

7. Conservation des données

• Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire.
• Les comptes inactifs sont supprimés après 12 mois, sauf si la loi l'exige.
• Les données d'utilisation sont anonymisées après 24 mois.

8. Intégrations tierces

• Notification Island:Les données partagées sont limitées aux préférences de notification.
• Outils d'analyse :Des données anonymisées sont utilisées pour suivre les performances.

9. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées vers des serveurs dans l'UE, aux États-Unis ou dans d'autres régions, avec des garanties telles que les clauses contractuelles types (CCT) pour assurer la conformité au RGPD.

10. Confidentialité des enfants

L'App n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des améliorations de fonctionnalités ou des changements juridiques. Les utilisateurs seront informés avec un préavis de 30 jours pour les changements importants.

12. Délégué à la protection des données

Email : [email protected]
Adresse : LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2e étage College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Royaume-Uni, HA4 7AE

13. Nous contacter

Email : [email protected]
Adresse : LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE