Privatlivspolitik

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger for at levere og forbedre vores tjenester:

Personoplysninger:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og profildetaljer til oprettelse af konto.
• Nødkontaktoplysninger for op til 4 modtagere i familieprofiler.
• Sundhedsrelaterede oplysninger (f.eks. medicin- eller aftaledetaljer), hvis disse er angivet til påmindelser.
• Positionsdata til lokationsdelingsfunktioner, med brugerens samtykke.

Brugsdata:

• Interaktioner i appen (f.eks. check-in-succesrater, notifikationsindstillinger).
• Enhedsoplysninger (f.eks. IP-adresse, enhedstype, operativsystem).
• Analyticsdata til at overvåge ydelse og optimere brugeroplevelsen.

Kommunikationsdata:

• SMS-handshake-logfiler eller beskeder i appen til koordinering af pleje.

2. Retsgrundlag for behandling

• Samtykke:For deling af lokation og helbredsdata, hvor du udtrykkeligt giver samtykke.
• Kontraktmæssig nødvendighed:For at levere kerneydelser som check-ins, påmindelser og familieprofiler.
• Legitim interesse:For at forbedre brugeroplevelsen.
• Juridiske forpligtelser:For at overholde opbevaringslove eller sikkerhedskrav.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Muliggøre daglige check-ins, påmindelser og lokationsdeling.
• Tilbyde realtidsoversigter, der viser succesrater for check-ins og andre målinger.
• Sende tilpassede notifikationer via SMS, push-notifikationer eller integrationer.
• Understøtte kontoadministration og kundesupport.
• Udføre analyser for at optimere funktioner og forbedre tilgængeligheden.
• Overholde juridiske forpligtelser på målmarkederne.

4. Hvordan vi deler dine oplysninger

• Med medlemmer af familieprofilen:Begrænsede oplysninger deles med op til 4 udpegede modtagere.
• Tjenesteudbydere:Tredjepartsleverandører behandler data under streng fortrolighed.
• B2B-partnere: Anonymiserede data kan deles til driftsmæssige formål.
• Lovmæssig overholdelse: Vi kan videregive data, hvis det kræves ved lov.

5. Datasikkerhed

• Kryptering: Data under overførsel og i hvile er krypteret med TLS 1.3 og AES-256.
• Adgangskontroller: Kun autoriseret personale har adgang til personoplysninger.
• Regelmæssige revisioner:Vi gennemfører sikkerhedsrevisioner for at opretholde tilliden.
• Håndtering af databrud:Brugere underrettes som krævet af gældende lovgivning.

6. Dine valg og rettigheder

• Tilmelding/afmelding:Samtykke kræves for deling af lokationsdata og sundhedsoplysninger.
• Kontoadministration:Opdater eller slet din profil via appens indstillinger.
• Adgang til data:Anmod om adgang via [email protected].

Rettigheder efter region:

• EU (GDPR):Ret til sletning, dataportabilitet, indsigelse og begrænsning.
• Brasilien (LGPD):Lignende rettigheder med lokal overholdelse.
• Andre markeder:Overholdelse af lokale love som APPI.

7. Opbevaring af data

• Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt.
• Inaktive konti slettes efter 12 måneder, medmindre lovmæssig forpligtelse kræver andet.
• Brugsdata anonymiseres efter 24 måneder.

8. Tredjepartsintegrationer

• Notification Island: Delte data begrænses til meddelelsesindstillinger.
• Analyseværktøjer: Anonymiserede data bruges til at måle ydeevnen.

9. Internationale dataoverførsler

Data kan blive overført til servere i EU, USA eller andre regioner med sikkerhedsforanstaltninger, såsom Standard Contractual Clauses (SCCs), for at sikre overholdelse af GDPR.

10. Børns privatliv

Appen er ikke beregnet til brugere under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle funktionstilføjelser eller lovændringer. Brugere vil blive underrettet med 30 dages varsel ved væsentlige ændringer.

12. Databeskyttelsesrådgiver

E-mail: [email protected]
Adresse: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Det Forenede Kongerige, HA4 7AE

13. Kontakt os

E-mail: [email protected]
Adresse: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Det Forenede Kongerige, HA4 7AE