Politica de confidențialitate

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații pentru a furniza și a îmbunătăți serviciile noastre:

Informații personale:

• Nume, adresă de e-mail, număr de telefon și detalii de profil pentru crearea contului.
• Detalii de contact pentru urgențe pentru până la 4 destinatari în profilurile de familie.
• Date legate de sănătate (de ex., detalii despre medicamente sau programări) dacă sunt furnizate pentru reamintiri.
• Date de locație pentru funcțiile de partajare a locației, cu consimțământul utilizatorului.

Date de utilizare:

• Interacțiuni cu aplicația (de ex., ratele de succes la check-in, preferințele de notificare).
• Informații despre dispozitiv (de ex., adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare).
• Date analitice pentru monitorizarea performanței și optimizarea experienței utilizatorului.

Date de comunicare:

• Jurnale ale schimbului de mesaje SMS sau mesaje din aplicație pentru coordonarea îngrijirii.

2. Bază legală pentru prelucrare

• Consimțământ:Pentru partajarea locației și a datelor legate de sănătate, pentru care vă dați consimțământul în mod explicit.
• Necesitate contractuală:Pentru a furniza servicii de bază precum check-in-uri, mementouri și profiluri familiale.
• Interes legitim:Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.
• Obligații legale:Pentru a respecta legile privind păstrarea datelor sau cerințele de siguranță.

3. Cum folosim informațiile dvs.

• Facilităm check-in-urile zilnice, mementourile și partajarea locației.
• Oferim panouri în timp real care afișează ratele de succes ale check-in-urilor și alți indicatori.
• Trimitem notificări personalizabile prin SMS, notificări push sau integrări.
• Sprijinim gestionarea contului și asistența clienților.
• Realizăm analize pentru a optimiza funcțiile și a îmbunătăți accesibilitatea.
• Ne conformăm obligațiilor legale din piețele țintă.

4. Cum partajăm informațiile dvs.

• Cu membrii profilului familial:Date limitate partajate cu până la 4 destinatari desemnați.
• Furnizori de servicii:Furnizorii terți prelucrează datele în condiții stricte de confidențialitate.
• Parteneri B2B:Datele anonimizate pot fi partajate în scopuri operaționale.
• Conformitate legală:Putem dezvălui datele dacă legea ne obligă.

5. Securitatea datelor

• Criptare:Datele în tranzit și în repaus sunt criptate folosind TLS 1.3 și AES-256.
• Controale de acces:Doar personalul autorizat are acces la datele personale.
• Audituri periodice:Efectuăm audituri de securitate pentru a menține încrederea.
• Răspuns la breșe de date:Utilizatorii sunt notificați conform cerințelor legilor aplicabile.

6. Opțiunile și drepturile dumneavoastră

• Opțiuni de acceptare/renunțare:Este necesar consimțământul pentru partajarea locației și pentru datele de sănătate.
• Gestionarea contului:Actualizați sau ștergeți profilul din setările aplicației.
• Acces la date:Solicitați accesul prin [email protected].

Drepturi specifice pe regiuni:

• UE (GDPR):Dreptul la ștergere, la portabilitatea datelor, la opoziție și la restricționare.
• Brazilia (LGPD):Drepturi similare, cu respectarea legislației locale.
• Alte piețe:Respectarea legilor locale, precum APPI.

7. Păstrarea datelor

• Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar.
• Conturile inactive sunt șterse după 12 luni, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea.
• Datele de utilizare sunt anonimizate după 24 de luni.

8. Integrări cu terți

• Notification Island:Datele partajate sunt limitate la preferințele privind notificările.
• Instrumente de analiză:Datele anonimizate sunt utilizate pentru a urmări performanța.

9. Transferuri internaționale de date

Datele pot fi transferate către servere din UE, SUA sau alte regiuni, cu garanții precum Clauzele Contractuale Standard (SCCs) pentru conformitatea cu GDPR.

10. Confidențialitatea copiilor

Aplicația nu este destinată utilizatorilor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta îmbunătățiri ale funcționalităților sau modificări legale. Utilizatorii vor fi notificați cu 30 de zile înainte în cazul modificărilor semnificative.

12. Responsabil cu protecția datelor

E-mail: [email protected]
Adresă: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Contactați‑ne

E-mail: [email protected]
Adresă: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE