Personvernerklæring

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende typer informasjon for å levere og forbedre våre tjenester:

Personopplysninger:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer og profildetaljer for opprettelse av konto.
• Nødkontaktopplysninger for opptil 4 personer i familieprofiler.
• Helsedata (f.eks. detaljer om medisiner eller avtaler) hvis oppgitt for påminnelser.
• Posisjonsdata for funksjoner med deling av posisjon, med brukerens samtykke.

Bruksdata:

• App-interaksjoner (f.eks. innsjekkingssuksessrater, varslingspreferanser).
• Enhetsinformasjon (f.eks. IP-adresse, enhetstype, operativsystem).
• Analysedata for å overvåke ytelse og optimalisere brukeropplevelsen.

Kommunikasjonsdata:

• SMS-handshakelogger eller meldinger i appen for å koordinere omsorg.

2. Rettslig grunnlag for behandling

• Samtykke:For deling av posisjon og helserelaterte data, der du eksplisitt samtykker.
• Kontraktsmessig nødvendighet:For å levere grunnleggende tjenester som innsjekkinger, påminnelser og familieprofiler.
• Berettiget interesse:For å forbedre brukeropplevelsen.
• Lovpålagte forpliktelser:For å overholde lover om oppbevaring eller sikkerhetskrav.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

• Legge til rette for daglige innsjekkinger, påminnelser og deling av posisjon.
• Tilby sanntidsdashbord som viser suksessrater for innsjekkinger og statistikk.
• Sende tilpassbare varsler via SMS, push-varsler eller integrasjoner.
• Støtte kontoadministrasjon og kundestøtte.
• Utføre analyser for å optimalisere funksjoner og forbedre tilgjengeligheten.
• Overholde juridiske forpliktelser i målmarkedene.

4. Hvordan vi deler informasjonen din

• Medlemmer av familieprofilen:Begrensede data deles med opptil 4 utpekte mottakere.
• Tjenesteleverandører:Tredjepartsleverandører behandler data under streng fortrolighet.
• B2B-partnere:Anonymiserte data kan deles for driftsformål.
• Juridisk etterlevelse:Vi kan utlevere data hvis det er påkrevd ved lov.

5. Datasikkerhet

• Kryptering:Data under overføring og i hvile krypteres med TLS 1.3 og AES-256.
• Tilgangskontroller:Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger.
• Regelmessige revisjoner:Vi gjennomfører sikkerhetsrevisjoner for å opprettholde tillit.
• Håndtering av databrudd:Brukere varsles i samsvar med gjeldende lover.

6. Dine valg og rettigheter

• Samtykke/fravalg:Samtykke kreves for deling av posisjon og helseopplysninger.
• Kontoadministrasjon:Oppdater eller slett profilen din via appens innstillinger.
• Tilgang til data:Be om tilgang via [email protected].

Regionspesifikke rettigheter:

• EU (GDPR):Rett til sletting, dataportabilitet, innsigelse og begrensning.
• Brasil (LGPD):Liknende rettigheter med lokal etterlevelse.
• Andre markeder:Overholdelse av lokale lover som APPI.

7. Datalagring

• Vi beholder personopplysninger kun så lenge det er nødvendig.
• Inaktive kontoer slettes etter 12 måneder med mindre det er lovpålagt.
• Bruksdata anonymiseres etter 24 måneder.

8. Tredjepartsintegrasjoner

• Notification Island:Data som deles er begrenset til varslingsinnstillinger.
• Analyseverktøy:Anonymiserte data brukes til å spore ytelse.

9. Internasjonale dataoverføringer

Data kan overføres til servere i EU, USA eller andre regioner med sikkerhetstiltak som Standard Contractual Clauses (SCCs) for å sikre samsvar med GDPR.

10. Personvern for barn

Appen er ikke ment for brukere under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å ta hensyn til funksjonsforbedringer eller lovendringer. Brukere varsles med 30 dagers varsel ved vesentlige endringer.

12. Personvernombud

E-post: [email protected]
Adresse: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Storbritannia, HA4 7AE

13. Kontakt oss

E-post: [email protected]
Adresse: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, Storbritannia, HA4 7AE