Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Informazioni personali:

• Nome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli del profilo per la creazione dell'account.
• Dettagli dei contatti di emergenza per un massimo di 4 destinatari nei profili familiari.
• Dati relativi alla salute (es. dettagli su farmaci o appuntamenti) se forniti per i promemoria.
• Dati di localizzazione per le funzioni di condivisione della posizione, previo consenso dell'utente.

Dati di utilizzo:

• Interazioni con l'app (es. tassi di successo dei check-in, preferenze di notifica).
• Informazioni sul dispositivo (es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo).
• Dati analitici per monitorare le prestazioni e ottimizzare l'esperienza utente.

Dati di comunicazione:

• Log degli handshake SMS o messaggi in-app per il coordinamento dell'assistenza.

2. Base giuridica del trattamento

• Consenso:Per la condivisione della posizione e i dati relativi alla salute, quando acconsenti esplicitamente.
• Necessità contrattuale:Per fornire servizi principali come check-in, promemoria e profili familiari.
• Interesse legittimo:Per migliorare l'esperienza dell'utente.
• Obblighi legali:Per conformarsi alle leggi sulla conservazione dei dati o ai requisiti di sicurezza.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

• Facilitare i check-in giornalieri, i promemoria e la condivisione della posizione.
• Fornire dashboard in tempo reale che mostrano i tassi di successo dei check-in e le metriche.
• Inviare notifiche personalizzabili tramite SMS, notifiche push o integrazioni.
• Supportare la gestione degli account e l'assistenza clienti.
• Eseguire analisi per ottimizzare le funzionalità e migliorare l'accessibilità.
• Ottemperare agli obblighi legali nei mercati di riferimento.

4. Come condividiamo le tue informazioni

• Con i membri del profilo familiare:Dati limitati condivisi con un massimo di 4 destinatari designati.
• Fornitori di servizi:Fornitori terzi elaborano i dati nel rispetto della massima riservatezza.
• Partner B2B:I dati anonimizzati possono essere condivisi per scopi operativi.
• Conformità legale:Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge.

5. Sicurezza dei dati

• Crittografia:I dati in transito e a riposo sono cifrati usando TLS 1.3 e AES-256.
• Controlli di accesso:Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali.
• Audit regolari:Eseguiamo verifiche di sicurezza per mantenere la fiducia.
• Risposta alle violazioni dei dati:Gli utenti vengono informati come richiesto dalle leggi applicabili.

6. Le tue scelte e i tuoi diritti

• Opt-In/Opt-Out:È richiesto il consenso per la condivisione della posizione e dei dati sanitari.
• Gestione account:Aggiorna o elimina il tuo profilo tramite le impostazioni dell'App.
• Accesso ai dati:Richiedi l'accesso tramite [email protected].

Diritti specifici per regione:

• UE (GDPR):Diritto alla cancellazione, portabilità dei dati, opposizione e limitazione.
• Brasile (LGPD):Diritti simili con conformità locale.
• Altri mercati:Conformità alle leggi locali come APPI.

7. Conservazione dei dati

• Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario.
• Gli account inattivi vengono eliminati dopo 12 mesi salvo obblighi legali.
• I dati di utilizzo vengono anonimizzati dopo 24 mesi.

8. Integrazioni di terze parti

• Notification Island:I dati condivisi sono limitati alle preferenze di notifica.
• Strumenti di analisi:I dati anonimizzati sono utilizzati per monitorare le prestazioni.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I dati possono essere trasferiti a server nell'UE, negli Stati Uniti o in altre regioni con garanzie come le Clausole Contrattuali Standard (SCCs) per la conformità al GDPR.

10. Privacy dei minori

L'App non è destinata a utenti di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere miglioramenti delle funzionalità o cambiamenti normativi. Gli utenti saranno informati con un preavviso di 30 giorni per modifiche significative.

12. Responsabile della protezione dei dati

Email: [email protected]
Indirizzo: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Contattaci

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