Πολιτική Απορρήτου

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας:

Προσωπικές Πληροφορίες:

• Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία προφίλ για τη δημιουργία λογαριασμού.
• Στοιχεία επαφής έκτακτης ανάγκης για έως και 4 παραλήπτες στα οικογενειακά προφίλ.
• Δεδομένα σχετικά με την υγεία (π.χ. λεπτομέρειες για φάρμακα ή ραντεβού) εφόσον παρέχονται για υπενθυμίσεις.
• Δεδομένα τοποθεσίας για λειτουργίες κοινοποίησης τοποθεσίας, με τη συγκατάθεση του χρήστη.

Δεδομένα Χρήσης:

• Αλληλεπιδράσεις στην εφαρμογή (π.χ. ποσοστά επιτυχίας check-in, προτιμήσεις ειδοποιήσεων).
• Πληροφορίες συσκευής (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα).
• Δεδομένα αναλυτικών στοιχείων για την παρακολούθηση της απόδοσης και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη.

Δεδομένα Επικοινωνίας:

• Αρχεία καταγραφής ανταλλαγών SMS ή μηνυμάτων εντός της εφαρμογής για τον συντονισμό της φροντίδας.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία

• Συγκατάθεση:Για την κοινοποίηση τοποθεσίας και δεδομένων σχετικών με την υγεία, όταν παρέχετε ρητή συγκατάθεση.
• Συμβατική Αναγκαιότητα:Για την παροχή βασικών υπηρεσιών, όπως έλεγχοι παρουσίας, υπενθυμίσεις και οικογενειακά προφίλ.
• Νόμιμο Ενδιαφέρον:Για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Νομικές Υποχρεώσεις:Για τη συμμόρφωση με νόμους περί διατήρησης δεδομένων ή απαιτήσεις ασφαλείας.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

• Διευκόλυνση καθημερινών ελέγχων παρουσίας, υπενθυμίσεων και κοινοποίησης τοποθεσίας.
• Παροχή πινάκων ελέγχου σε πραγματικό χρόνο που εμφανίζουν ποσοστά επιτυχίας ελέγχων παρουσίας και μετρήσεις.
• Αποστολή προσαρμόσιμων ειδοποιήσεων μέσω SMS, push notifications ή ενσωματώσεων.
• Υποστήριξη διαχείρισης λογαριασμού και εξυπηρέτησης πελατών.
• Διενέργεια αναλύσεων για τη βελτιστοποίηση λειτουργιών και τη βελτίωση της προσβασιμότητας.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις στις αγορές-στόχους.

4. Πώς Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες σας

• Με Μέλη του Οικογενειακού Προφίλ:Περιορισμένα δεδομένα κοινοποιούνται σε έως 4 ορισμένους παραλήπτες.
• Πάροχοι υπηρεσιών:Πάροχοι τρίτων επεξεργάζονται δεδομένα υπό αυστηρή εμπιστευτικότητα.
• Συνεργάτες B2B:Ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν για λειτουργικούς σκοπούς.
• Νομική συμμόρφωση:Ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα εάν απαιτείται από τον νόμο.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

• Κρυπτογράφηση:Τα δεδομένα κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση κρυπτογραφούνται με TLS 1.3 και AES-256.
• Έλεγχοι πρόσβασης:Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.
• Τακτικοί Έλεγχοι:Διενεργούμε ελέγχους ασφαλείας για να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη.
• Αντιμετώπιση Παραβίασης Δεδομένων:Οι χρήστες ενημερώνονται όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

6. Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

• Επιλογή συμμετοχής/αποχώρησης:Απαιτείται συγκατάθεση για την κοινή χρήση τοποθεσίας και των δεδομένων υγείας.
• Διαχείριση Λογαριασμού:Ενημερώστε ή διαγράψτε το προφίλ σας μέσω των ρυθμίσεων της εφαρμογής.
• Πρόσβαση στα Δεδομένα:Ζητήστε πρόσβαση μέσω [email protected].

Δικαιώματα ανά Περιοχή:

• ΕΕ (GDPR):Δικαίωμα διαγραφής, φορητότητας δεδομένων, αντίρρησης και περιορισμού.
• Βραζιλία (LGPD):Παρόμοια δικαιώματα με τοπική συμμόρφωση.
• Άλλες αγορές:Συμμόρφωση με τοπικούς νόμους όπως ο APPI.

7. Διατήρηση Δεδομένων

• Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο.
• Οι ανενεργοί λογαριασμοί διαγράφονται μετά από 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται νομικά.
• Τα δεδομένα χρήσης ανωνυμοποιούνται μετά από 24 μήνες.

8. Ενσωματώσεις τρίτων

• Notification Island:Η κοινή χρήση δεδομένων περιορίζεται στις προτιμήσεις ειδοποιήσεων.
• Analytics Tools:Ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της απόδοσης.

9. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε διακομιστές στην ΕΕ, τις ΗΠΑ ή σε άλλες περιοχές με μέτρα προστασίας όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) για τη συμμόρφωση με το GDPR.

10. Απόρρητο ανηλίκων

Η Εφαρμογή δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα από παιδιά.

11. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική για να αντικατοπτρίζει βελτιώσεις χαρακτηριστικών ή νομικές αλλαγές. Οι χρήστες θα ειδοποιούνται με προειδοποίηση 30 ημερών σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών.

12. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Email: [email protected]
Διεύθυνση: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: [email protected]
Διεύθυνση: LIFE LONG TECHNOLOGY & SCIENCE LTD, 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE